一個(gè)著名的美國(guó)水質(zhì)科學(xué)家說過“健康飲水問題，將是人類21世紀(jì)面臨的最大問題”，近兩年大家也能看到，媒體頻頻曝光，各地水質(zhì)安全事件不斷的發(fā)生，飲水安全越來越得不到保障，不論是城市自來水還是農(nóng)村的飲用水，讓人極其不安，在這種情況下，家用凈水器應(yīng)運(yùn)而生，如今是一個(gè)朝陽的行業(yè)。
2017應(yīng)該是大發(fā)展的第一年，像環(huán)保離不開水處理、身心健康離不開水處理、民生工程也離不開水處理，那么多方面都來圍繞水處理，2017年起隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加大，很多高新技術(shù)將層出不窮，逐漸被推廣利用,這個(gè)市場(chǎng)肯定是突飛猛進(jìn)。然而售后問題卻是大家都在議論的問題，如何把售后服務(wù)做到最佳，漢斯頓凈水器給出官方的解決方案！
在凈水器越來越普及的今天，為了更好的做好凈水器的售后服務(wù)工作，確保消費(fèi)者使用的放心、安心、舒心，漢斯頓凈水器的售后服務(wù)人員在全國(guó)范圍內(nèi)繼續(xù)推進(jìn)免費(fèi)檢修服務(wù)工作，對(duì)購(gòu)買漢斯頓凈水器的消費(fèi)者進(jìn)行登門免費(fèi)檢修維護(hù)，并指導(dǎo)消費(fèi)者正確保養(yǎng)凈水器，從而避免因使用不當(dāng)而造成凈水器出現(xiàn)售后問題。
售后服務(wù)是凈水器廠家的重中之重，目前多數(shù)廠家仍以賣機(jī)器為主，售后服務(wù)質(zhì)量差、反應(yīng)慢的現(xiàn)象十分普遍。即便是很多大品牌凈水器企業(yè)，對(duì)于凈水器的售后服務(wù)問題也頗感頭疼。相對(duì)彩電、冰箱、空調(diào)等大家電而言，凈水器的售后維修服務(wù)一直是凈水器廠家以及消費(fèi)者都頗為頭疼的問題。
漢斯頓凈水器在行業(yè)內(nèi)有著很好的聲譽(yù)，無論是產(chǎn)品還是企業(yè)，都博得了較好的口碑，一直以來都以優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的產(chǎn)品引領(lǐng)著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。為了解決經(jīng)銷商和消費(fèi)者的售后服務(wù)問題，推出了“無條件免費(fèi)修”，“檢修”，“春檢和冬檢”等一系列售后服務(wù)項(xiàng)目，其免費(fèi)檢修和更換濾芯的政策還沒有哪個(gè)品牌推出過。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)闉V芯是凈水器中的核心部分，它的質(zhì)量決定著凈水器水源的質(zhì)量，而且為了避免滋生細(xì)菌，凈水器的濾芯還需要定期更換。所以對(duì)于這樣一件“麻煩”事情，幾乎沒有哪個(gè)品牌會(huì)作出這樣的決定，漢斯頓凈水是真正地開創(chuàng)了凈水行業(yè)先河。另一方面，這也體現(xiàn)出漢斯頓凈水器對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的信心，并對(duì)其負(fù)責(zé)到底的決心。
一些消費(fèi)者購(gòu)買凈水器，卻并不知道濾芯需要定期更換，使得家庭飲用水出現(xiàn)二次污染。《家電網(wǎng)》記者注意到，在中國(guó)質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)公布的2016年產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量情況中，凈水行業(yè)暴露的問題就包括濾芯沒有統(tǒng)一規(guī)定時(shí)效，而是由廠家自行標(biāo)示。至少24%的消費(fèi)者根本不知道凈水器需要定期更換濾芯。這從側(cè)面說明凈水企業(yè)對(duì)相關(guān)知識(shí)普及工作并不到位。
值得一提的是“檢修”服務(wù)，即品質(zhì)維修，絕不敷衍了事。“檢修”的最大的亮點(diǎn)就是免費(fèi)免責(zé)。凡購(gòu)買漢斯頓凈水器的消費(fèi)者，只要在保修期間內(nèi)凈水器出現(xiàn)故障，無論是機(jī)器本身的問題還是人為的損壞，均可享受免費(fèi)的售后維修服務(wù)、檢測(cè)費(fèi)、維修費(fèi)、零部件（濾芯除外）費(fèi)等一切免費(fèi)！而且消費(fèi)者擁有售后服務(wù)的最高解釋權(quán)，充分體現(xiàn)其誠(chéng)信為本、顧客至上的服務(wù)理念。
